Política de privacidad
Esta política explica qué pasa con tu información cuando escribís desde www.wiliercr.com. Solo usamos WhatsApp para conversar con vos: no hay boletín ni base de datos propia.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En www.wiliercr.com, el único formulario que existe es el de la ficha de cada bicicleta: ahí nos dejás tu nombre y, si querés, un mensaje. Con esa información armamos un mensaje prellenado y abrimos WhatsApp para que sigás la conversación directo con la tienda.
El sitio no guarda esos datos en un servidor propio ni los usa para ningún otro fin. No hay boletines ni comunicaciones comerciales automáticas: la única finalidad es abrirte la conversación por WhatsApp.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Como el formulario del sitio no guarda información — solo arma el mensaje y abre WhatsApp — no conservamos tus datos en ningún servidor nuestro. Una vez que el mensaje se envía por WhatsApp, la conversación y su historial quedan en tu teléfono y en el de la tienda, bajo la política de retención propia de WhatsApp.
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales?
Tenés derecho a confirmar si Wilier Costa Rica trata datos personales tuyos, a acceder a ellos, y a pedir que se rectifiquen, actualicen o eliminen cuando estén incorrectos o ya no correspondan.
También podés pedir que se limite o se detenga el uso de tus datos en las circunstancias que prevé la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a mercadeo@wiliercr.com.
Si no obtenés una respuesta satisfactoria, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), la entidad que vela por el cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) en Costa Rica.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento: nos das tus datos de forma voluntaria cuando completás el formulario de contacto de una bicicleta y lo enviás por WhatsApp. Si no completás el nombre, no podemos armar el mensaje ni abrir la conversación.
Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento con solo dejar de escribirnos; eso no afecta la conversación que ya tuviste con nosotros por WhatsApp.
¿A quién se comunican tus datos?
Tu nombre y tu mensaje se envían únicamente a WhatsApp (servicio de Meta) para abrir la conversación con la tienda que elegiste. Wilier Costa Rica no comparte, vende ni transfiere esos datos a ningún otro tercero, y no usamos servicios de mercadeo por correo como Mailchimp ni listas de comunicación comercial.